Algemene voorwaarden voor het boeken van
Campingpark Eifel GmbH
Schwimmbadstraße 7, 54649 Waxweiler/Duitsland
1. Toepassingsgebied van de algemene voorwaarden
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringsaanvragen en overeenkomsten die direct of indirect met Campingpark Eifel GmbH worden gesloten en hebben betrekking op alle door Campingpark Eifel GmbH verhuurde accommodaties.
1.2. Campingpark Eifel GmbH wijst de toepassing van andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk af.
1.3. Uitzonderingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts mogelijk indien partijen dit schriftelijk overeenkomen.
2. Reserveringen
2.1 Campingpark Eifel GmbH accepteert alleen reserveringen als de boeker ouder is dan 18 jaar. Campingpark Eifel GmbH behoudt zich het recht voor een reserveringsaanvraag zonder opgaaf van redenen te weigeren.
2.2 De overeenkomst tussen Campingpark Eifel GmbH en de huurder komt tot stand op het moment dat Campingpark Eifel GmbH de reserveringsbevestiging, die tevens als factuur dient, per post of e-mail aan u toestuurt.
2.3 De huurder is verplicht de reserveringsbevestiging op juistheid te controleren en eventuele onjuistheden direct aan Campingpark Eifel GmbH te melden.
2.4 De huurder dient binnen de in de reserveringsbevestiging vermelde termijn een (deel)betaling aan Campingpark Eifel GmbH te voldoen. Campingpark Eifel GmbH is gerechtigd de overeenkomst als niet gesloten te beschouwen indien de overeengekomen (deel)betaling niet tijdig door Campingpark Eifel GmbH is ontvangen. In dat geval heeft Campingpark Eifel GmbH het recht de gereserveerde accommodatie zonder nadere kennisgeving aan de huurder aan derden te verhuren en de annuleringskosten aan de huurder in rekening te brengen.
3. Wijzigingen in reserveringen
3.1 Campingpark Eifel GmbH is niet verplicht om op verzoek van de huurder na het sluiten van de overeenkomst wijzigingen in de overeenkomst aan te brengen. Indien Campingpark Eifel GmbH een wijziging doorvoert, behoudt zij zich het recht voor om de huurder wijzigingskosten van minimaal € 10,- per wijziging in rekening te brengen.
4. Prijzen
4.1 De huurder is aan Campingpark Eifel GmbH de overeengekomen huurprijs verschuldigd, zoals vermeld op de reserveringsbevestiging.
4.2 De prijzen en bijkomende kosten vindt u in de prijslijst op de website van Campingpark Eifel GmbH.
4.3 Onvoorziene prijsverhogingen van overheidswege kunnen aan de huurder worden doorberekend. Alle prijzen in de prijslijst zijn onder voorbehoud.
4.4 Eventuele kortingsacties gelden niet voor bestaande/voltooide boekingen.
5. Betaling
5.1 De huurder dient binnen veertien (14) dagen na boeking een aanbetaling van twintig procent (20%) van de huurprijs te voldoen, alsmede de volledige kosten van de annuleringsverzekering, reserveringskosten en eventuele speciale verzoeken. De resterende 80 procent (80%) van de huurprijs en eventuele bijkomende kosten dient de huurder 30 dagen vóór de aankomstdatum te voldoen.
5.2 Indien een reservering 30 dagen of korter voor de aankomstdatum wordt gemaakt, dient de huurder het totale bedrag conform de reserveringsbevestiging binnen 8 dagen na reservering aan Campingpark Eifel GmbH te betalen.
5.3 De huurder heeft geen recht op (gedeeltelijke) restitutie van de reissom indien de huurder vertrekt vóór de overeengekomen vertrekdatum.
5.4 Campingpark Eifel GmbH behoudt zich het recht voor om zonder nadere berichtgeving de reservering te annuleren en de accommodatie weer voor verhuur aan derden beschikbaar te stellen, indien een betalingstermijn is verstreken en de huurder niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
5.5 Campingpark Eifel GmbH heeft het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst vereist is, indien: - de volledige huurprijs bij aanvang van de huurperiode niet is voldaan - de waarborgsom bij aanvang van de huurperiode niet is voldaan - de huurder de huurwoning voortijdig verlaat - de huurder de huurwoning niet vóór 17.00 uur op de dag van aanvang van de huurperiode betrekt, zonder Campingpark Eifel GmbH tijdig te hebben meegedeeld dat de huurwoning op een later tijdstip tijdens de huurperiode zal worden betrokken.
6. Wisseldagen
6.1 Aankomst en vertrek zijn mogelijk op maandag en vrijdag, tenzij anders vermeld in de brochure. Campingpark Eifel GmbH vermeldt de aankomstdatum op de reserveringsbevestiging.
6.2 De huurder kan op de aankomstdag vanaf 15.00 uur de huurwoning betrekken en dient op de vertrekdag vóór 10.00 uur de huurwoning te verlaten.
7. Storting
7.1 De huurder dient bij aankomst bij de receptie een borg te betalen of een schriftelijke machtiging voor de borg te overleggen. Campingpark Eifel GmbH bepaalt hoe de huurder de borg dient te betalen.
7.2 De borgsom dient als zekerheid voor Campingpark Eifel GmbH. Eventuele schade die de huurder tijdens de huurperiode aan de huuraccommodatie of op het vakantiepark veroorzaakt, wordt met de borgsom verrekend. Ook eventuele bijkomende kosten, zoals extra schoonmaakkosten wegens overmatige vervuiling, kunnen met de borgsom worden verrekend.
7.3 Campingpark Eifel GmbH annuleert de machtiging tot automatische incasso indien er bij de eindinspectie van het appartement geen schade of bijkomende kosten worden geconstateerd. Indien bij de eindinspectie duidelijk schade of bijkomende kosten worden geconstateerd, wordt het schadebedrag van de rekening van de huurder afgeschreven. De kosten zullen nooit hoger zijn dan het in de machtiging vermelde bedrag. Indien de borgsom onvoldoende is om de schade en kosten te dekken, zal Campingpark Eifel GmbH de bijkomende kosten achteraf bij de huurder innen.
7.4 Campingpark Eifel GmbH betaalt de huurder na de eindinspectie van de huurwoning een contant betaalde borgsom terug, onder aftrek van eventuele schade en kosten.
8. (Huis)regels
8.1 Alle gasten dienen zich te houden aan de door het park vastgestelde regels, waaronder begrepen de regels in het parkreglement. Campingpark Eifel GmbH behoudt zich het recht voor om de huurder en eventuele begeleiders onmiddellijk van het park te (laten) verwijderen indien de huisregels worden overtreden of aanwijzingen van het personeel niet worden opgevolgd. In dat geval heeft de huurder geen recht op restitutie van de huurprijs (of een overeenkomstig deel daarvan).
8.2 Campingpark Eifel GmbH behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in het concept en de openingstijden van de parkfaciliteiten. De huurder stemt ermee in dat er tijdens de huurperiode noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden aan de huuraccommodatie kunnen worden uitgevoerd. De huurder kan geen aanspraak maken op schadevergoeding. Campingpark Eifel GmbH bepaalt naar eigen goeddunken de noodzaak van onderhoudswerkzaamheden. De huurder stemt er tevens mee in dat er tijdens het verblijf onderhoudswerkzaamheden aan de parkfaciliteiten kunnen worden uitgevoerd.
8.3 De huurder gebruikt het huurobject uitsluitend als vakantiewoning.
8.4 Het huurobject wordt aan de huurder ter beschikking gesteld bij overhandiging van de sleutels. De sleutels worden pas overhandigd indien de volledige huursom en alle bijkomende kosten door Campingpark Eifel GmbH zijn ontvangen. De huurder dient de sleutels op de overeengekomen vertrekdatum vóór 10:00 uur in te leveren bij de parkreceptie.
8.5 Verhuurder is verplicht het gehuurde op het overeengekomen tijdstip schoon en in goede staat aan huurder op te leveren. Het gehuurde, inclusief de daarin aanwezige inventaris, zoals vermeld op de inventarislijst, wordt geacht door huurder te zijn aanvaard, tenzij huurder binnen vier uur na het betrekken van het gehuurde bezwaar maakt.
8.6 De huurder is verplicht de medewerkers van Campingpark Eifel GmbH te allen tijde directe toegang tot het huurobject te verlenen.
8.7 Als huurder van de huurwoning is het niet toegestaan de woning aan derden te verhuren of te gebruiken, noch meer personen te huisvesten dan in de reservering en bevestiging vermeld. Campingpark Eifel GmbH behoudt zich het recht voor de overeenkomst onmiddellijk en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien zij vaststelt dat het overeengekomen aantal personen in de woning is overschreden.
8.8 De huurder is verplicht de huurwoning en de inhoud ervan met zorg te behandelen. De huurder dient de woning bij vertrek netjes en schoon achter te laten. Eventuele schade aan de woning, veroorzaakt door de huurder of zijn medebewoners, dient vóór vertrek te worden gemeld aan Campingpark Eifel GmbH. Deze schade wordt direct in rekening gebracht.
8.9 De huurder is verplicht de huurwoning bij afwezigheid altijd goed af te sluiten. Schade die voortvloeit uit het niet nakomen van deze verplichting, zal Campingpark Eifel GmbH aan de huurder in rekening brengen.
8.10 Het is niet toegestaan om in de huuraccommodatie andere kook- en afwasapparatuur te gebruiken dan die welke door Campingpark Eifel GmbH ter beschikking zijn gesteld.
8.11 Al het afval dat u tijdens uw verblijf produceert, dient u op de dag van vertrek uiterlijk om 10.00 uur in de daarvoor bestemde containers te deponeren.
9. Huisdieren
9.1 Op de prijslijsten staat vermeld of het de huurder is toegestaan huisdieren mee te nemen, en zo ja, hoeveel huisdieren er per accommodatie zijn toegestaan.
9.2 De huurder dient bij de boeking aan te geven of hij/zij huisdieren wil meenemen. De kosten voor huisdieren staan vermeld in de prijslijst.
9.3 De huurder dient de door het park gegeven instructies op te volgen. Huisdieren mogen geen overlast veroorzaken voor andere gasten. Honden dienen altijd aangelijnd te zijn.
10. Overmacht
Campingpark Eifel GmbH behoudt zich het recht voor om de huurder een gelijkwaardige alternatieve accommodatie aan te bieden indien de huurwoning door overmacht of andere omstandigheden niet beschikbaar is. In dat geval kan de huurder geen juridische stappen ondernemen tegen Campingpark Eifel GmbH.
11. Aansprakelijkheid
11.1 Campingpark Eifel GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal (inclusief diefstal uit kluisjes in het zwembad), verlies of schade van of aan eigendommen of personen, van welke aard dan ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf op ons park.
11.2 Campingpark Eifel GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid indien het verblijf van de huurder op het park niet aan zijn verwachtingen voldoet.
11.3 Campingpark Eifel GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of letsel aan eigendommen of personen, ten gevolge van het verblijf op het terrein of door het gebruik van de op het terrein aanwezige faciliteiten.
11.4 Campingpark Eifel GmbH is niet aansprakelijk voor schadeclaims die veroorzaakt zijn door geluidsoverlast van derden.
11.5 Campingpark Eifel GmbH is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit mondeling of telefonisch verstrekte inlichtingen van haar medewerkers.
11.6 Campingpark Eifel GmbH is niet aansprakelijk voor schade aan de faciliteiten of apparatuur of voor het onbruikbaar worden daarvan.
11.7 De huurder en zijn begeleiders zijn hoofdelijk aansprakelijk voor verlies of schade aan de huurwoning en overige eigendommen van Campingpark Eifel GmbH (of de particuliere verhuurders) die tijdens de huurperiode ontstaat, ongeacht of de schade het gevolg is van een handeling of nalatigheid van de huurder, begeleiders of derden die zich namens de huurder op het park bevinden.
11.8 De huurder is verplicht alle extra kosten te betalen die voortvloeien uit oneigenlijk gebruik of oneigenlijk achterlaten van de huurwoning. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, bovenmatige vervuiling. Campingpark Eifel GmbH mag deze extra kosten verrekenen met de borg.
11.9 De huurder verklaart bekend te zijn met de ligging, de inrichting en de goede staat van het gehuurde op basis van de verstrekte (schriftelijke) gegevens, brochures e.d.
11.10 Vrijwel alle appartementen zijn particulier bezit. De inrichting en indeling van de appartementen kunnen daardoor variëren.
11.11 Het is mogelijk dat (een deel van) het park in bepaalde weken van het jaar gesloten of beperkt toegankelijk is. Om er zeker van te zijn dat alle faciliteiten tijdens uw verblijf toegankelijk zijn, raden wij u aan om hiernaar te informeren bij uw reservering. Dit voorkomt mogelijke teleurstellingen bij aankomst op het park.
12. Klachten
12.1 Ondanks alle zorg en inzet van Campingpark Eifel GmbH kan het voorkomen dat u een klacht heeft. Klachten dient u direct bij de receptie van het park te melden. Indien de oorzaak van een klacht niet direct of niet naar uw tevredenheid kan worden verholpen, dient u de klacht tijdens uw verblijf schriftelijk vast te leggen. U kunt hiervoor het klachtenformulier gebruiken dat bij de receptie verkrijgbaar is. Deze klacht dient door een medewerker van de receptie te worden ondertekend. U dient het klachtenformulier, ondertekend door het park en eventueel met een begeleidende brief, binnen acht dagen na uw vertrekdatum te sturen naar: Campingpark Eifel GmbH Schwimmbadstraße 7 54649 Waxweiler Deze actie is absoluut noodzakelijk voor een correcte afhandeling van de klacht.
13. Annuleringsvoorwaarden
13.1 Bij annulering van een reservering brengt Campingpark Eifel GmbH de huurder een vaste schadevergoeding per accommodatie in rekening ter hoogte van:
- Bij annulering tot 42 dagen voor de aankomstdatum 30% van de overeengekomen huurprijs.
- 60% van de overeengekomen huurprijs bij annulering vanaf de 42e dag tot de 28e dag vóór de aankomstdatum.
- Bij annulering vanaf de 28e dag tot aan de aankomstdag, 90% van de overeengekomen huurprijs.
- 100% van de overeengekomen huurprijs bij annulering op de aankomstdag of later.
