Algemene voorwaarden voor zaken en boeking
Campingpark Eifel GmbH
Schwimmbadstraße 7, 54649 Waxweiler/Duitsland
1. Toepassingsgebied van de algemene voorwaarden
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringsaanvragen en contracten die - direct of indirect - met Campingpark Eifel GmbH worden gesloten en hebben betrekking op alle door Campingpark Eifel GmbH gehuurde accommodatietypes.
1.2. Campingpark Eifel GmbH wijst de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk van de hand.
1.3. Uitzonderingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen mogelijk indien partijen dit schriftelijk overeenkomen.
2. Reserveringen
2.1 Campingpark Eifel GmbH neemt alleen reserveringen in behandeling als de persoon die de boeking maakt ouder dan 18 jaar is. Zij behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen een reserveringsaanvraag niet te accepteren.
2.2 Het contract tussen Campingpark Eifel GmbH en de huurder komt tot stand op het moment dat Campingpark Eifel GmbH u de reserveringsbevestiging - die tevens de factuur is - per post of e-mail toestuurt.
2.3 De huurder dient de reserveringsbevestiging op juistheid te controleren en eventuele onjuistheden onmiddellijk aan Campingpark Eifel GmbH te melden.
2.4 De huurder doet binnen de in de reserveringsbevestiging gestelde termijn een gedeeltelijke betaling of betaling aan Campingpark Eifel GmbH. Campingpark Eifel GmbH heeft het recht de overeenkomst als niet gesloten te beschouwen, indien de overeengekomen (deel)betaling niet tijdig door Campingpark Eifel GmbH is ontvangen. In dit geval heeft Campingpark Eifel GmbH de mogelijkheid om de gereserveerde accommodatie zonder nadere kennisgeving aan de huurder aan derden vrij te geven en de huurder kosten voor de annulering in rekening te brengen.
3. Wijzigingen reserveringen
3.1 Campingpark Eifel GmbH is niet verplicht om na het sluiten van het contract op verzoek van de huurder wijzigingen in het contract aan te brengen. Indien Campingpark Eifel GmbH een wijziging doorvoert, heeft zij het recht wijzigingskosten aan de huurder in rekening te brengen, welke minimaal € 10,- per wijziging bedragen.
4. Prijzen
4.1 De huurder is aan Campingpark Eifel GmbH de overeengekomen huurprijs verschuldigd, zoals vermeld op de reserveringsbevestiging.
4.2 De prijzen en bijkomende kosten staan vermeld in de prijslijst op de website van Campingpark Eifel GmbH.
4.3 Onvoorziene prijsstijgingen van overheidswege kunnen aan de huurder worden doorberekend. Alle prijzen in de prijslijst zijn onder voorbehoud en aan verandering onderhevig.
4.4 Eventuele kortingsacties zijn niet van toepassing op boekingen die al bestaan/gemaakt zijn.
5. Betaling
5.1 Huurder dient binnen veertien (14) dagen na het maken van de reservering een aanbetaling van twintig procent (20%) van de huurprijs, alsmede de volledige kosten van de annuleringsverzekering, de reserveringskosten en eventuele kosten voor speciale verzoeken te voldoen. De huurder dient 30 dagen voor de aankomstdatum de resterende 80 procent (80%) van de huurprijs en eventuele bijkomende kosten te betalen.
5.2 Indien een reservering 30 dagen of minder vóór de aankomstdatum is gemaakt, dient het totaalbedrag binnen acht dagen na de reservering door de huurder aan Campingpark Eifel GmbH te worden betaald conform de reserveringsbevestiging.
5.3 Huurder heeft geen recht op (gedeeltelijke) restitutie van de reisovereenkomst indien huurder vóór de overeengekomen vertrekdatum vertrekt.
5.4 Campingpark Eifel GmbH heeft het recht om de reservering te verbeuren en de accommodatie zonder nadere kennisgeving vrij te geven voor verhuur aan derden, indien een betalingstermijn is verstreken en de huurder niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
5.5 Campingpark Eifel GmbH heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst te ontbinden indien: - de gehele huurprijs niet bij het begin van de huurperiode is betaald - de aanbetaling niet bij het begin van de huurperiode is betaald - de huurder verlaat het huurobject voortijdig - de huurder betrekt het huurobject niet vóór 17.00 uur op de dag waarop de huurperiode begint, zonder Campingpark Eifel GmbH tijdig te informeren dat het huurobject op een later tijdstip in de huurperiode.
6. Wisseldagen
6.1 Aankomst en vertrek zijn mogelijk op maandag en vrijdag, tenzij anders vermeld in de brochure. Campingpark Eifel GmbH vermeldt de dag van aankomst op de reserveringsbevestiging.
6.2 Huurder kan op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur het huurobject betrekken en dient op de dag van vertrek het huurobject vóór 10.00 uur te verlaten.
7. Aanbetaling
7.1 Huurder dient bij aankomst bij de receptie een borg te betalen of een schriftelijke machtiging voor de borg te verstrekken. Campingpark Eifel GmbH bepaalt hoe Campingpark Eifel GmbH de waarborgsom voor de huurder moet betalen.
7.2 De borgsom dient als borgsom voor Campingpark Eifel GmbH. Eventuele schade die de huurder tijdens de huurperiode aan het huurobject of binnen het vakantiepark veroorzaakt, wordt met de borgsom verrekend. Ook bijkomende kosten, zoals extra schoonmaakkosten door overmatige vervuiling, kunnen met de borg worden verrekend.
7.3 Campingpark Eifel GmbH zal de machtiging tot automatische incasso vernietigen, indien bij de eindinspectie van het appartement geen schade of extra kosten worden geconstateerd. Indien bij de eindinspectie kennelijk schade of meerkosten worden geconstateerd, wordt het schadebedrag van de rekening van de huurder afgeschreven. De vergoeding zal nooit hoger zijn dan het bedrag conform de machtiging. Indien de borg niet voldoende is om de schade en kosten te dekken, zal Campingpark Eifel GmbH vervolgens de extra kosten bij de huurder innen.
7.4 Campingpark Eifel GmbH zal de eventueel betaalde borg na de eindinspectie van het huurobject contant aan de huurder terugbetalen, onder aftrek van eventuele schade en kosten.
8. (Huis)orde
8.1 Alle gasten zijn verplicht zich te houden aan de door het park uitgevaardigde regels, waaronder die welke zijn vastgelegd in het parkreglement. Campingpark Eifel GmbH heeft het recht om de huurder en meereizende personen onmiddellijk van het park te (laten) verwijderen indien de huisregels worden overtreden of aanwijzingen van het personeel niet worden opgevolgd. In dit geval heeft de huurder geen recht op restitutie van de huurprijs (of een overeenkomstig deel).
8.2 Campingpark Eifel GmbH behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het concept en de openingstijden van de parkfaciliteiten. De huurder staat toe dat tijdens de huurperiode noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden aan het huurobject worden uitgevoerd. De huurder kan geen aanspraak maken op enige schadevergoeding. Campingpark Eifel GmbH beslist naar eigen goeddunken of onderhoudswerkzaamheden noodzakelijk zijn. De huurder staat tevens toe dat tijdens zijn verblijf onderhoudswerkzaamheden aan de parkfaciliteiten worden uitgevoerd.
8.3 Huurder gebruikt het huurobject uitsluitend als vakantieappartement.
8.4 Bij de sleuteloverdracht wordt het huurobject aan de huurder ter beschikking gesteld. De sleutels worden pas overhandigd als de volledige huurprijs en alle bijkomende kosten door Campingpark Eifel GmbH zijn ontvangen. De huurder levert de sleutels vóór 10.00 uur op de afgesproken vertrekdatum af bij de parkreceptie.
8.5 Verhuurder verplicht zich het huurobject op het overeengekomen tijdstip schoon en in goede staat aan huurder op te leveren. Het huurobject met de volgens de inventarislijst aanwezige inventaris wordt geacht door de huurder te zijn geaccepteerd, tenzij hij binnen vier uur na zijn intrek in het huurobject bezwaar heeft gemaakt.
8.6 De huurder moet medewerkers van Campingpark Eifel GmbH te allen tijde directe toegang verlenen tot het huurobject.
8.7 Als huurder van de huurwoning mag u niet toestaan dat derden de huurwoning huren of gebruiken, noch mag u meer personen daarin laten verblijven dan bij het maken van de reservering aangegeven en op de bevestiging vermeld staan. Campingpark Eifel GmbH heeft het recht om het contract onmiddellijk en zonder rechterlijke tussenkomst te annuleren als zij vaststelt dat het overeengekomen aantal personen in het appartement wordt overschreden.
8.8 Huurder is verplicht zorgvuldig om te gaan met het huurobject en de daarbij behorende inventaris. Bij vertrek laat de huurder het huurobject netjes en bezemschoon achter. De huurder moet alle schade die door de huurder of zijn medegebruikers aan het huurobject wordt toegebracht, vóór vertrek melden aan Campingpark Eifel GmbH. Dit wordt direct in rekening gebracht.
8.9 Huurder is verplicht het huurobject bij afwezigheid steeds deugdelijk af te sluiten. Campingpark Eifel GmbH zal de huurder factureren voor alle schade die voortvloeit uit het niet nakomen van deze verplichting door de huurder.
8.10 Het is niet toegestaan om in het huurobject andere apparatuur voor kook- en wasdoeleinden te gebruiken dan die van Campingpark Eifel GmbH.
8.11 Afval dat tijdens uw verblijf ontstaat, dient u op de dag van vertrek uiterlijk voor 10.00 uur in de daarvoor bestemde containers te deponeren.
9. Huisdieren
9.1 Op de prijslijsten staat of de huurder huisdieren mag meenemen en, zo ja, hoeveel huisdieren per accommodatie zijn toegestaan.
9.2 De huurder dient bij boeking aan te geven of hij huisdieren wenst mee te nemen. De kosten van een verblijf voor huisdieren staan vermeld in de prijslijst.
9.3 Huurder is verplicht eventuele aanwijzingen van het park op te volgen. Huisdieren mogen geen last zijn voor andere gasten. Honden moeten altijd aangelijnd zijn.
10. Overmacht
Campingpark Eifel GmbH heeft het recht om de huurder een gelijkwaardig alternatief onderkomen ter beschikking te stellen, indien het huurobject door overmacht of andere omstandigheden niet beschikbaar is. In dit geval kan de huurder geen juridische stappen ondernemen tegen Campingpark Eifel GmbH.
11. Aansprakelijkheid
11.1 Campingpark Eifel GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal (inclusief diefstal uit kluisjes in het zwembad), verlies of schade aan of van eigendommen of personen van welke aard dan ook tijdens of als gevolg van een verblijf op ons park.
11.2 Campingpark Eifel GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het feit dat het verblijf van de huurder op het park niet aan zijn verwachtingen voldoet.
11.3 Campingpark Eifel GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of letsel veroorzaakt aan eigendommen of personen als gevolg van een verblijf op de camping of door het gebruik van de ter plaatse beschikbare faciliteiten.
11.4 Campingpark Eifel GmbH is niet aansprakelijk voor schadeclaims als gevolg van geluidsoverlast van derden.
11.5 Campingpark Eifel GmbH is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit mondeling of telefonisch verstrekte informatie door haar medewerkers.
11.6 Campingpark Eifel GmbH is niet aansprakelijk als systemen of faciliteiten beschadigd of onbruikbaar worden.
11.7 De huurder en begeleidende personen zijn hoofdelijk aansprakelijk voor verlies of schade aan het huurobject en andere eigendommen van Campingpark Eifel GmbH (of de particuliere huiseigenaar) die tijdens de huurperiode ontstaat. Dit ongeacht of de schade het gevolg is van een handelen of nalaten van de huurder, de meereizende personen of derden die zich vanwege de huurder op het park bevinden.
11.8 Huurder is verplicht alle extra kosten te vergoeden die ontstaan als gevolg van het onjuist gebruiken of het onjuist achterlaten van het huurobject. Onder deze bepaling valt onder meer het achterlaten van bovenmatige besmetting. Campingpark Eifel GmbH kan deze extra kosten verrekenen met de borgsom.
11.9 Huurder verklaart op grond van de verstrekte (schriftelijke) informatie, brochures e.d. op de hoogte te zijn van de ligging, inrichting en goede staat.
11.10 Bijna alle appartementen zijn eigendom van particuliere eigenaren. De inrichting/indeling van de appartementen kan daardoor verschillen.
11.11 Het is mogelijk dat (een deel van het) parkterrein in bepaalde weken van het jaar beperkt geopend of gesloten is. Om er zeker van te zijn dat alle faciliteiten tijdens uw verblijf toegankelijk zijn, adviseren wij de huurder hiernaar te informeren bij het maken van de reservering. Hiermee voorkomt u mogelijke teleurstellingen bij aankomst op het park.
12. Klachten
12.1 Ondanks alle zorg en moeite van Campingpark Eifel GmbH kan het voorkomen dat u aanleiding heeft tot een klacht. Klachten dienen direct bij de parkreceptie te worden gemeld. Indien de oorzaak van een klacht niet direct of niet naar tevredenheid kan worden opgelost, dient u de klacht tijdens uw verblijf vast te leggen. Hiervoor kunt u gebruik maken van het klachtenformulier dat verkrijgbaar is bij de receptie. Deze klacht dient ondertekend te worden door een receptioniste. Vervolgens dient u het door het park ondertekende klachtenformulier, eventueel voorzien van een begeleidende brief, binnen acht dagen na de vertrekdatum te sturen naar: Campingpark Eifel GmbH Schwimmbadstraße 7 54649 Waxweiler Deze handeling is absoluut noodzakelijk zodat de klacht op de juiste manier kan worden afgehandeld. manier.
13. Annuleringsvoorwaarden
13.1 Indien een reservering wordt geannuleerd, brengt Campingpark Eifel GmbH de huurder een vaste vergoeding per accommodatie in rekening ter hoogte van:
- 30% van de overeengekomen huurprijs bij annulering tot 42 dagen vóór de dag van aankomst.
- 60% van de overeengekomen huurprijs bij annulering vanaf de 42e dag tot de 28e dag vóór de dag van aankomst.
- 90% van de overeengekomen huurprijs bij annulering vanaf de 28e dag tot de dag van aankomst.
- 100% van de overeengekomen huurprijs bij annulering op de dag van aankomst of later.
